客服、聊天机器人

  实现人机多轮智能对话,在对话过程中收集问题信息要素,并实现实体、意图的识别,根据要素提供已知知识库内容,策略模型等生成问题的回答,并可以对需要了解的问题进行追问,可处理对话内容反复切换。在开放领域,具有对话深度生成技术,机器人可以进行类人回答。可用于在线客服,不同场景下人工替代率可达到30%-80%